Le Service familial d’accompagnement supervisé est fondé le 4 mars 1998 par madame Andrée Lapierre. Toutefois, c’est en juillet 1996 qu’une première demande est faite par un intervenant du Centre jeunesse de Québec (CJQ) qui est à la recherche d’une personne pour accompagner et superviser, à domicile ou lors d’activités, les contacts entre un père et son fils. Les seuls services offerts se déroulent alors en milieu neutre, dans des salles aménagées pour recevoir les familles mais aucun organisme communautaire n’offre la supervision en milieu familial ou en activité extérieure.
Entre 1996 et 1998, madame Lapierre, reçoit plusieurs autres demandes. Une consultation effectuée auprès des acteurs du milieu permet de constater l’ampleur des besoins. Des démarches sont donc entreprises pour mettre sur pied un organisme qui pourra offrir ce type de service et, permettre ainsi, une nouvelle alternative aux familles.
À ce jour, l’organisme continue de se distinguer en offrant ses services de surveillance des droits d’accès à domicile ou en activité, plutôt que dans des locaux de surveillance. C’est grâce à son approche unique et à l’engagement et à la participation de nombreuses personnes que les contacts parents-enfants ont lieu depuis plus de 25 ans, dans un contexte naturel et familial.
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